Preguntas frecuentes

Preguntas raras

Todo lo que necesitas saber antes, durante y después de hacer un pedido. Respuestas rápidas a continuación; si no está aquí, contáctame directamente.

Ir a: Envío · Devoluciones · Contacto · Diseños personalizados · Tamaños · Cuidado · Venta al por mayor · Proceso de sublimación · Recogida · Entrega · Oferta de 4 por $4 · Clientes internacionales · Notas de regalo · Propiedad LGBTQ+ · Devoluciones de ofertas · Pago

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¿Cuándo llega mi pedido?

Cada pedido se envía desde mi apartamento/estudio en Washington, DC.

• Producción: Hecho a pedido — el tiempo de respuesta actual está en la página de Envíos Demoniacos (Shipping), la única fuente de verdad para que siempre sea correcto. Usualmente termino en el tiempo más corto.
• Envío: USPS para pedidos pequeños, UPS para los más grandes, con seguimiento en cada paquete.
• Envío gratuito en EE. UU. a partir de un pequeño umbral, que se muestra al finalizar la compra.
• Envío mundial disponible — los clientes internacionales cubren cualquier aduana/tasas/IVA.

Si algo llega dañado, solo envíame fotos del artículo y del embalaje — eso es todo lo que necesito para "el hombre". Sin papeleo. El reemplazo se envía el mismo día hábil o al siguiente.

Política de envío completa →

No estoy seguro, ¿puedo devolverlo si no me gusta?

Lo harás. No hay duda. Si estás loco y no lo haces — o si hay algún problema con tu pedido — las devoluciones para cambio o crédito en tienda son gratuitas.

• Cambio de opinión: Cambio gratuito o crédito en tienda. Tú cubres el envío de devolución.
• Algo llegó mal o defectuoso: Yo cubro todo. Etiqueta de devolución prepagada, reemplazo o crédito completo en tienda, tú decides.
• Pedidos personalizados: No se pueden devolver por cambio de opinión. Pero si está dañado, defectuoso, tiene un error o no coincide con lo que pediste, está cubierto, como cualquier otra cosa.

El crédito de la tienda no caduca. No hay reembolsos en efectivo. Términos completos (y el período de devolución) en la página de Remedios de Arrepentimiento (Devoluciones).

Política de devolución completa →

¿Cómo me pongo en contacto?

Aunque soy reacio a interactuar con humanos, hago una excepción por mis clientes. Tienes tres opciones:

1. Mensaje directo de Instagram — @wickedwicksandmore. Normalmente se responde en 2 horas.
2. Correo electrónico — hello@wickedwicksandmore.com. La misma velocidad la mayoría de los días. 24-48 horas como máximo.
3. Este chat — se envía a mi bandeja de entrada de Shopify. Leo todo.

Si no recibes respuesta en 48 horas, algo salió mal. Envía un DM a Instagram y lo encontraré.

¿Y si quiero diseñar mis propias cosas?

¿Así que crees que eres mejor que yo? Bien. Con gusto aceptaré solicitudes personalizadas, en la medida de lo posible con las limitaciones que no puedo evitar (materiales, proceso de producción).

• Los productos con personalización incorporada (color de diseño, texto, etc.) tienen esos campos directamente en la página del producto.
• Personalizado desde cero — un diseño que aún no he hecho, un bar específico que no está en la lista de bares de DC, una broma interna para alguien a quien amas — envíame un mensaje primero. DM de Instagram o correo electrónico. Cuéntame lo que tienes en mente.

Ver posavasos →  ·  Ver arte de pared →

Entonces, ¿qué tan grande es esto?

Posavasos y azulejos estándar:

• Cuadrados: 4 × 4 pulgadas
• Círculos: 4 pulgadas de diámetro
• Espesor: aproximadamente ¼ de pulgada

El arte de pared utiliza azulejos del mismo tamaño, y las dimensiones se enumeran en las páginas de productos individuales. La mayoría de las piezas son de 8 × 12 pulgadas, pero la variedad es la sal de la vida. También utilizo azulejos hexagonales para algunas piezas — estos miden 4.25″ en su punto más ancho y 3.5″ de alto.

¿Puedo ponerlos en el lavavajillas o, por alguna razón insensata, en el microondas?

Doble no. Los posavasos pueden soportar el calor y el agua, pero el respaldo de corcho — el que mantiene tus mesas libres de arañazos y evita que las bebidas se deslicen como si estuvieran lubricadas para MAL — no puede.

Simplemente límpialos si se ensucian. Pueden soportar hasta (y definitivamente más allá, pero los abogados me obligan a decir solo hasta) 400 °F. Cualquier temperatura más alta durante largos períodos de tiempo y tendrás una solapa de corcho suelta en tus manos.

¿Y si quiero comprar al por mayor, como venta al por mayor? (¿O venta a "huecos"?)

Ponte en contacto, pero solo para ventas al por mayor, pervertido.

Soy una pequeña operación de un solo hombre (y estoy soltero, *guiño*), pero puedo producir lotes bastante rápido una vez que se crea un diseño. Brunch drag, fiesta del orgullo, baby shower, resurtido de bar, venta al por mayor para tiendas de regalos, todo es bienvenido.

• Descuentos por volumen a partir de 12 piezas.
• Descuentos mayores a partir de 25 piezas para pedidos más grandes.
• Soy flexible: envíame lo que necesitas (cantidad, diseños, plazos) y te prepararé un presupuesto personalizado.

Envía un DM a @wickedwicksandmore o un correo electrónico a markets@wickedwicksandmore.com.

¿Qué es la impresión por sublimación y por qué no haces también impresión por dominación?

La impresión por sublimación utiliza una tinta sensible al calor. Se puede imprimir con una impresora de inyección de tinta modificada en papel especial, dibujar con marcadores o pintar sobre cualquier cosa con un revestimiento de poliéster.

La tinta se calienta a 350–400 °F y se convierte en un gas que se desliza a través del revestimiento de poliéster, se enfría y se solidifica de nuevo, debajo de una capa de brillo protectora. Eso hace que rayarlo sea muy difícil y que se desvanezca sea casi imposible.

Es la misma técnica que utilizan las impresoras comerciales de tazas. La diferencia es que todo lo que hago se prensa pieza por pieza, a mano.

(La impresión por dominación está disponible por un cargo personalizado y un acuerdo de confidencialidad firmado).

¿Dónde estás? ¿Puedo recoger mis cosas yo mismo?

Estoy ubicado en el Noroeste de DC, en Bloomingdale.

La recogida es gratuita con cita previa — no puedo tener extraños apareciendo a todas horas. Si quieres evitar el envío y optar por la recogida local, simplemente elige la opción de recogida al finalizar la compra y programa una hora conmigo.

Normalmente puedo preparar un pedido para recogida en 24 horas con previo aviso. Por una pequeña tarifa (porque soy un tipo ocupado), a veces puedo hacerlo el mismo día si me avisas con suficiente antelación y es un pedido de tamaño razonable.

¿Hacen entregas?

Sí, a direcciones locales de DC dentro de las 2 millas de Bloomingdale.

Dependiendo de la rapidez con la que lo desees y del tamaño del pedido, puede haber un pequeño cargo, pero normalmente puedo hacerlo posible. Al igual que con la recogida: con suficiente antelación y un pedido pequeño o mediano, el plazo de entrega al día siguiente es típico y la entrega el mismo día es posible si las estrellas se alinean.

¿Cómo obtengo la oferta de $4 de descuento en 4 posavasos?

Es automático, cariño.

Cuando agregas 4 posavasos a tu carrito, se descuentan $4 de tu total al finalizar la compra. Solo funciona en grupos de 4, así que si pides 8 posavasos, ahorras $8. Si pides 6, aún así son $4 de descuento. Si pides 12, ahorras $12. Cualquier posavasos califica.

¿Puedo conseguir esto en Francia? ¿Japón? ¿Kenia?

Sí, sí, sí. Supongo.

Lo enviaré a cualquier lugar que acepte correo de EE. UU. y donde los productos no sean ilegales (a estos precios, *deberían* serlo, pero no lo son). Tú cubres todas las tarifas de importación, impuestos, aranceles, IVA y franqueo; yo te lo enviaré.

Los pedidos internacionales suelen llegar en 7 a 21 días hábiles, dependiendo del país, con seguimiento completo una vez que salen de EE. UU.

¿Puedo envolver regalos o incluir notas?

Mis productos son un regalo en sí mismos, pero ¿por qué no hacerlo aún más especial?

Ofrezco opciones mínimas de regalo. Añade una nota en el campo de notas del pedido al finalizar la compra y me aseguraré de que la presentación sea de calidad de regalo, incluyendo la ausencia de recibos que revelen el precio. Cualquier tarifa adicional dependerá de la solicitud (y de mi estado de ánimo).

¿Eres realmente gay?

Lamentablemente, sí, soy víctima de la campaña de engaño LGBTQ.

Esta tienda es orgullosamente 100% propiedad y operada por personas queer. Sin criadores involucrados. Aprende todo sobre mí →

¿Puedo devolver artículos en oferta?

No tengo idea de por qué querrías devolver algo, pero si quieres cometer un error, en general, sí, puedes devolver artículos en oferta como cualquier otra cosa.

A menos que se indique específicamente, cualquier cosa es retornable. Los equipos personalizados están sujetos a términos más estrictos. Consulta la política de devoluciones completa →

Dame las cosas. Quiero las cosas. ¿Cómo pago las cosas?

Tranquilo, asesino, te atenderemos. Acepto casi cualquier cosa excepto frijoles mágicos (NO ME ENGAÑARÁN OTRA VEZ):

• Todas las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Shop Pay (el más rápido si lo tienes)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal + PayPal Wallet
• Amazon Pay
• Shop Pay Installments — divide en 4 pagos sin intereses en pedidos que califiquen

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¿Aún tienes alguna pregunta que no haya respondido? Invócame →