Questions queer (FAQ)

Foire Aux Questions

Requêtes Queer

Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après votre commande. Réponses rapides ci-dessous — si la vôtre n'y figure pas, contactez-moi directement.

Aller à : Expédition · Retours · Contact · Designs personnalisés · Tailles · Entretien · Vente en gros · Processus de sublimation · Retrait · Livraison · Offre 4 sous-verres pour 4 $ · Clients internationaux · Messages cadeaux · Propriété queer · Retours de soldes · Paiement

Quand ma commande arrive-t-elle ?

Chaque commande est expédiée depuis mon appartement-studio à Washington, DC.

  • Production : Fabriqué sur commande — le délai de production actuel est indiqué sur la page Expédition (Demonic Dispatches), la seule source fiable pour des informations toujours à jour. Je termine généralement plus rapidement.
  • Expédition : USPS pour les petites commandes, UPS pour les plus grandes, avec suivi sur chaque colis.
  • Livraison gratuite aux États-Unis au-delà d'un petit seuil — affiché au moment du paiement.
  • Expédition mondiale disponible — les clients internationaux couvrent les frais de douane/taxes/TVA.

Si quelque chose arrive endommagé, envoyez-moi simplement des photos de l'article et de l'emballage — c'est tout ce dont j'ai besoin. Pas de paperasse. Le remplacement est expédié le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Politique d'expédition complète →

Je ne suis pas sûr, puis-je le retourner si je ne l'aime pas ?

Vous l'aimerez. Il n'y a pas de doute. Si vous êtes fou et que non — ou s'il y a un problème avec votre commande — les retours pour échange ou crédit en magasin sont sans frais.

  • Vous avez changé d'avis : Échange gratuit ou crédit en magasin. Vous couvrez les frais de retour.
  • Quelque chose est arrivé incorrect ou défectueux : Je couvre tout. Étiquette de retour prépayée, remplacement ou crédit en magasin complet, à votre choix.
  • Commandes personnalisées : Non retournables en cas de changement d'avis. Mais si elles sont endommagées, défectueuses, comportent une erreur ou ne correspondent pas à ce que vous avez commandé — couvert, comme tout le reste.

Le crédit en magasin n'expire pas. Pas de remboursements en espèces. Conditions complètes (et le délai de retour) sur la page Remèdes pour le regret (Retours).

Politique de retour complète →

Comment puis-je vous contacter ?

Bien que je sois réticent au contact humain, je fais une exception pour mes clients. Vous avez trois options :

  1. DM Instagram — @wickedwicksandmore. Généralement répondu dans les 2 heures.
  2. Email — hello@wickedwicksandmore.com. Même rapidité la plupart des jours. 24–48 heures maximum.
  3. Ce chat — envoie directement à ma boîte de réception Shopify. Je lis tout.

Si vous n'avez pas de réponse dans les 48 heures, quelque chose a mal tourné. Envoyez un DM sur Instagram et je le retrouverai.

Et si je veux créer mes propres designs ?

Alors vous pensez être meilleur que moi ?? Bien. J'accepterai volontiers les demandes personnalisées, dans la mesure du possible compte tenu des contraintes que je ne peux pas éviter (matériaux, processus de production).

  • Les produits avec personnalisation intégrée (couleur du design, texte, etc.) ont ces champs directement sur la page du produit.
  • Personnalisé à partir de zéro — un design que je n'ai pas encore réalisé, un bar spécifique qui ne figure pas sur la liste des bars de DC, une blague interne pour quelqu'un que vous aimez — envoyez-moi un message d'abord. DM Instagram ou email. Dites-moi ce que vous imaginez.

Parcourir les sous-verres →  ·  Parcourir les décorations murales →

Alors, quelle est la taille de ces choses ?

Sous-verres et carreaux standards :

  • Carrés : 4 × 4 pouces
  • Ronds : 4 pouces de diamètre
  • Épaisseur : environ ¼ de pouce

Les décorations murales utilisent des carreaux de même taille, et les dimensions sont indiquées sur les pages des produits individuels. La plupart des pièces mesurent 8 × 12 pouces, mais la variété est le piment de la vie. J'utilise également des carreaux hexagonaux pour certaines pièces — ceux-ci mesurent 4,25 pouces au point le plus large et 3,5 pouces de haut.

Puis-je les mettre au lave-vaisselle ou, pour une raison folle, au micro-ondes ?

Double non. Les sous-verres peuvent supporter la chaleur et l'eau, mais le support en liège — ce qui protège vos tables des rayures et empêche les boissons de glisser comme si elles étaient toutes lubrifiées pour MAL — ne le peut pas.

Il suffit de les essuyer s'ils se salissent. Ils peuvent supporter jusqu'à (et certainement au-delà, mais les avocats me font dire seulement jusqu'à) 400 °F (204 °C). Une chaleur plus élevée pendant de longues périodes vous laissera avec un rabat de liège détaché.

Que faire si je veux des produits en vrac, comme en gros ? (ou "hole-sale" ??)

Contactez-moi — mais seulement pour la vente en gros, pervers.

Je suis une petite entreprise unipersonnelle (et je suis célibataire, mec *clin d'œil*), mais je peux réaliser des lots assez rapidement une fois qu'un design est créé. Drag brunch, fête de la fierté, baby shower/mariage, réapprovisionnement de bar, vente en gros pour magasin de cadeaux — tout est bienvenu.

  • Remises en gros à partir de 12 pièces.
  • Remises plus importantes à partir de 25 pièces pour les commandes plus importantes.
  • Je suis flexible — envoyez-moi ce dont vous avez besoin (quantité, designs, délais) et je vous préparerai un devis personnalisé.

DM @wickedwicksandmore ou email markets@wickedwicksandmore.com.

Qu'est-ce que l'impression par sublimation, et pourquoi ne faites-vous pas aussi de l'impression par domination ?

L'impression par sublimation utilise une encre thermosensible. Elle peut être imprimée via une imprimante à jet d'encre modifiée sur du papier spécial, dessinée avec des marqueurs, ou peinte sur tout ce qui a un revêtement polyester.

L'encre est chauffée à 350–400°F (175–204°C) et se transforme en un gaz qui traverse le revêtement polyester, refroidit et se solidifie à nouveau — sous une couche de vernis protectrice. Cela rend la rayure extrêmement difficile et la décoloration quasiment impossible.

C'est la même technique que celle utilisée par les imprimeurs de tasses commerciaux. La différence est que tout ce que je fabrique est pressé pièce par pièce, à la main.

(L'impression par domination est disponible moyennant un supplément personnalisé et un accord de non-divulgation signé.)

Où êtes-vous ? Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?

Je suis basé dans le nord-ouest de DC, à Bloomingdale.

Le retrait est gratuit sur rendez-vous — je ne peux pas avoir des inconnus qui débarquent à toute heure. Si vous voulez éviter les frais d'expédition et opter pour un retrait local, choisissez simplement le retrait au moment du paiement et fixez un rendez-vous avec moi.

Je peux généralement préparer une commande de retrait dans les 24 heures avec préavis. Moyennant des frais minimes (parce que je suis un homme occupé), je peux parfois le faire le jour même si vous me prévenez suffisamment tôt et que c'est une commande de taille raisonnable.

Livrez-vous ?

Oui — aux adresses locales de DC dans un rayon de 2 miles autour de Bloomingdale.

Selon la rapidité souhaitée et la taille de la commande, des frais minimes peuvent s'appliquer, mais je peux généralement m'arranger. Comme pour le retrait : avec suffisamment de préavis et une commande de taille petite/moyenne, un délai de 24 heures est typique et le jour même est possible si les étoiles s'alignent.

Comment profiter de l'offre 4 sous-verres pour 4 $ de réduction ?

C'est automatique, ma belle.

Lorsque vous ajoutez 4 sous-verres à votre panier, 4 $ sont déduits de votre total au moment du paiement. Cela ne fonctionne que par groupes de 4 — donc commandez 8 sous-verres, économisez 8 $. Commandez 6, toujours 4 $ de réduction. Commandez 12, économisez 12 $. Tous les sous-verres sont éligibles.

Puis-je l'obtenir en France ? Au Japon ? Au Kenya ?

Oui, oui, oui. Je suppose.

Je l'enverrai partout où le courrier américain est accepté et où les produits ne sont pas illégaux (à ces prix, ils devraient l'être — mais ils ne le sont pas). Vous couvrez tous les frais d'importation, taxes, droits de douane, TVA et frais de port ; je vous l'enverrai.

Les commandes internationales arrivent généralement en 7 à 21 jours ouvrables selon le pays, avec un suivi complet une fois qu'elles quittent les États-Unis.

Puis-je avoir un emballage cadeau ou des notes ?

Mes produits sont un cadeau en soi, mais pourquoi ne pas les rendre encore plus spéciaux.

J'offre des options de cadeaux minimales. Ajoutez une note dans le champ des notes de commande au moment du paiement, et je m'assurerai que la présentation est de qualité cadeau — y compris l'absence de reçus divulguant le prix. Tout frais supplémentaire dépend de la demande (et de mon humeur).

Êtes-vous réellement gay ?

Hélas, oui, je suis une victime de la campagne d'entrapment LGBTQ.

Cette boutique est fièrement 100% queer-owned et exploitée. Pas de reproducteurs impliqués. Apprenez tout sur moi →

Puis-je retourner des articles en solde ?

Je n'ai aucune idée pourquoi vous voudriez retourner quoi que ce soit, mais si vous voulez faire une erreur — en général, oui, vous pouvez retourner des articles en solde comme n'importe quel autre article.

Sauf indication contraire spécifique, tout est retournable. Les articles personnalisés sont soumis à des conditions plus strictes. Voir la politique de retour complète →

Donnez-moi le truc. Je veux le truc. Comment payer le truc ?

Facile, mon petit, on s'occupe de vous. J'accepte pratiquement tout sauf les haricots magiques (ON NE M'Y PRENDRA PLUS) :

  • Toutes les principales cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • Shop Pay (le plus rapide si vous l'avez)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal + PayPal Wallet
  • Amazon Pay
  • Shop Pay Installments — paiement en 4 fois sans frais sur les commandes éligibles

Encore une question que j'aurais manquée ? Invoquez-moi →